El tratamiento y procesamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
Como responsable del tratamiento de datos personales, Estacionapp registra y procesa datos personales relativos al Usuario, como su nombre, dirección, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, patente del vehículo e información de transacción. Los datos personales que pueden ser objeto de tratamiento representan principalmente información que el Usuario, directa o indirectamente, proporciona a Estacionapp en relación con su registro y el uso de los Servicios de Estacionapp.
Estacionapp someterá a tratamiento los datos personales del Usuario para fines tales como la administración de los Servicios, el cumplimiento de las obligaciones de Estacionapp en virtud de las leyes y reglamentos aplicables y de las decisiones de las autoridades públicas, para enviar información y ofertas al Usuario, para desarrollar y analizar Servicios y ofertas que sean o puedan ser suministrados por Estacionapp, para análisis de mercado y Usuario y con fines de marketing, y como se expone en la política de privacidad de Estacionapp.
Estacionapp puede remitir ofertas al Usuario por medio de la App, el correo electrónico, SMS u otras formas. El marketing directamente dirigido al Usuario deberá cumplir con las leyes, reglamentos, códigos de conducta y directrices éticas que sean de aplicación.
Estacionapp podrá compartir los datos personales del Usuario con empresas de su mismo grupo o con otras empresas con las que colabore para los fines anteriormente mencionados. En la medida en que Estacionapp almacene datos personales del Usuario, tales datos serán siempre almacenados en Estacionapp o en empresas de su mismo grupo.
Los Servicios incluyen funciones basadas en la localización, es decir, el seguimiento de la posición del Usuario. Al objeto de prestar tales servicios basados en la localización, Estacionapp recopilará, someterá a tratamiento, y compartirá en su momento los datos de ubicación del Usuario, incluida la ubicación geográfica (en tiempo real) del teléfono móvil del Usuario, de conformidad con la legislación aplicable y la Política de Privacidad.
Al solicitar su registro en Estacionapp, el Usuario autoriza a Estacionapp para que utilice sus datos personales, datos de localización y otra información para los fines, y en la forma, descritos anteriormente, así como para el tratamiento de los datos conforme se describe en la Política de Privacidad. Asimismo, el Usuario consiente que Estacionapp le dirija ofertas. Cuando el Usuario no desee recibir tales ofertas específicas, podrá comunicar dicha circunstancia al servicio de atención al cliente de Estacionapp.
Estacionapp utiliza cookies. Una cookie es un archivo de texto que permite la identificación del ordenador, teléfono móvil u otro equipo técnico del Usuario. Estacionapp utiliza cookies a los efectos expuestos en la Política de Privacidad. Al solicitar su registro con Estacionapp, el Usuario acepta que se almacenen cookies en el ordenador, teléfono móvil u otro equipo técnico del mismo, según proceda, de conformidad con los fines establecidos en la Política de Privacidad.
El Usuario puede optar por no permitir cookies, aunque si lo hace puede afectar al funcionamiento de los Servicios de Estacionapp.
VIGENCIA: 01 DE DICIEMBRE DE 2019
1 Aplicación
1.1 Los presentes términos y condiciones generales serán de aplicación cuando GLOBE SPA (“Estacionapp”), preste Servicios a Usuarios en el Territorio de la República de Chile
1.2 Los Servicios se prestarán de conformidad con la legislación aplicable y con arreglo a los presentes Términos y Condiciones Generales.
1.3 Los Servicios están destinados a personas jurídicas o a personas natural mayores de 18 años de
edad.
En consecuencia, está estrictamente prohibido el acceso y utilización de los Servicios (tal como se definen posteriormente) por una persona natural menor de 18 años de edad. Estacionapp no asume responsabilidad alguna en el supuesto de que una persona natural menor de 18 años de edad haga caso omiso de la presente advertencia y visite el Sitio Web (tal como se define posteriormente) o utilice los Servicios.
1.4 Al solicitar el registro o descargar Estacionapp, el Usuario acepta y acuerda quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales. Se entenderá que se ha otorgado un contrato cuando Estacionapp haya confirmado el registro del Usuario y éste acceda a los servicios de Estacionapp. Los presentes Términos y Condiciones Generales forman parte del Contrato suscrito entre Estacionapp y el Usuario.
2 Definiciones
2.1 En estos Términos y Condiciones Generales, y por lo que se refiere a los Servicios, los términos y expresiones definidos tendrán el significado señalado a continuación:
“Estacionamiento” tendrá el significado que se establece en la cláusula 4.2.1;
“App” significa la aplicación para teléfono móvil de Estacionapp;
“Operador” significa todo operador de estacionamiento con el que Estacionapp
colabore;
“Parte” y “Partes” significa Estacionapp y/o el Usuario;
“Sistema Estacionapp” es un sistema electrónico de Estacionapp de estacionamiento y servicios relacionados al que el Usuario puede acceder por medio del Servicio la App y/o el Sitio Web;
“Sitio Web” significa el sitio Web de Estacionapp: www.estacionapp.cl;
2.2 En otros puntos de los presentes Términos y Condiciones Generales también figuran
definiciones.
3 Términos y Condiciones Generales aplicables a los Servicios
3.1 Disposición General
3.1.1 Estacionapp ofrece un sistema electrónico de estacionamiento (el “Sistema Estacionapp”), por medio del cual Estacionapp, hace posible que los Usuarios gestionen el estacionamiento de vehículos (el “Servicio de Estacionamiento”) y tengan acceso a otros servicios relacionados (cada uno de ellos, un“Servicio Adicional”), como la carga de vehículos eléctricos (el “Servicio de Cobro”), el servicio de guía de estacionamiento (el “Servicio de Guía de Estacionamiento”) y otras funciones. El Servicio de Estacionamiento y los Servicios Adicionales, así como el resto de servicios prestados en su momento por Estacionapp, serán conjuntamente referidos como los “Servicios”.
3.2 Acceso a los Servicios, datos de registro, etc.
3.2.1 Un requisito previo para que el Usuario tenga acceso a los Servicios es que se registre como usuario de Estacionapp. Estacionapp se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro.
3.2.2 La solicitud de registro puede realizarse por medio de la App, o de aquella otra forma aceptada por Estacionapp en cada momento. En relación con la solicitud de registro, el Usuario deberá suministrar la información requerida, tal y como los datos personales específicos señalados, un número de teléfono válido, una dirección de correo electrónico y el número de patente de como mínimo un vehículo.
Además, el Usuario deberá seleccionar un medio de pago aceptado por Estacionapp, y registrar una tarjeta de crédito o, cuando proceda, proporcionar aquella otra información pertinente relativa al medio de pago seleccionado.
3.2.3 Cuando el registro del Usuario haya sido aprobado, se concederá al Usuario un derecho no exclusivo e intransferible, que tendrá una duración limitada y que no podrá ser objeto de sublicencia, para utilizar el Sistema Estacionapp y, en consecuencia, los Servicios. El derechoa utilizar el Sistema Estacionapp y, cuando proceda, la App, se prolongará durante la vigencia del Contrato siempre y cuando el Usuario tenga una cuenta de usuario activa y cumpla con sus obligaciones derivadas del Contrato (incluidos los presentes Términos y Condiciones Generales).
3.2.4 Cuando el registro del Usuario haya sido aprobado, éste recibirá una contraseña exclusiva a utilizar junto con el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico del mismo (las “Credenciales de Inicio de Sesión”), que, entre otras cosas, permite que el Usuario acceda a su página personal en el Sitio Web (“Página Personal”) y a la App.
3.2.5 Ciertos servicios requieren que el Usuario haga uso de la App y haya habilitado las funciones “permitir acceso a mi ubicación” y/o “permitir notificaciones automáticas” en su teléfono móvil u otras soluciones técnicas aprobadas en cada momento por Estacionapp.
3.3 Obligaciones y responsabilidad del Usuario
3.3.1 El Usuario será responsable de que en todo momento se registre en Estacionapp información exacta relativa al Usuario y a los correspondientes vehículos. Tras la aprobación de su registro, el Usuario deberá iniciar sesión en su Página Personal para comprobar que la información registrada es correcta. Estacionapp no será en ningún caso responsable cuando la información que se proporcione sea errónea, con independencia de la forma de registro empleada.
3.3.2 El Usuario tendrá la obligación de asegurarse de que la tarjeta de pago registrada con Estacionapp, o cualquier otra forma de pago seleccionada, según sea el caso, sea válida y no esté bloqueada, y que la cuenta asociada, en su caso, tenga fondos suficientes. El Usuario deberá actualizar en Estacionapp, la nueva información de su tarjeta de pago.
3.3.3 El Usuario será responsable de que las Credenciales de Inicio de Sesión se guarden y utilicen de forma segura, sin revelarse o de otra forma ponerse a disposición de personas no autorizadas.
3.3.4 El Usuario deberá informar lo antes posible a Estacionapp, según se indique en cada momento en la página Web, cuando:
• Tenga motivos para pensar que una persona no autorizada ha tenido acceso a, o tiene conocimiento de, las Credenciales de Inicio de Sesión;
• La información registrada referente al Usuario ha sido modificada o deba ser sustituida; o
• El vehículo registrado haya sido vendido, su registro haya sido temporalmente cancelado o por otro motivo no se vaya a utilizar en relación con los Servicios, al objeto de que Estacionapp tome las medidas adecuadas, tales como el bloqueo de las Credenciales de Inicio de Sesión, o la cuenta de usuario del Usuario, o de que actualice la información registrada del Usuario.
Asimismo, el Usuario deberá mantener informado a Estacionapp de cualquier otra circunstancia que sea relevante en relación con el Contrato o con la prestación de los Servicios.
3.3.5 Aparte de las establecidas en el presente Contrato, el Usuario deberá cumplir con el resto de instrucciones que en cada momento le proporcione Estacionapp en relación con el uso de los Servicios.
3.3.6 El Usuario será responsable de asegurarse de que el teléfono móvil, u otro equipo técnico, que utilice para acceder a los Servicios funcione adecuadamente y sea en todo momento compatible con el Sistema Estacionapp, los Servicios y la App, según sea el caso. Asimismo, el Usuario será responsable de asegurarse de que actualiza la App debidamente cuando así proceda. En el Sitio Web pueden consultarse los requisitos de funcionamiento aplicables en cada momento en relación con el Sistema Estacionapp, los Servicios y la App.
4 Términos y condiciones particulares aplicables al Servicio de Estacionamiento
4.1 Cláusula General
4.1.1 Por medio del Servicio de Estacionamiento, el Usuario puede comunicar de forma remota al App el momento de inicio de un estacionamiento, el término del uso de estacionamiento y pago.
4.1.3 La tarifa de estacionamiento será en pesos chilenos de acuerdo a la tarifa por minuto establecida para el estacionamiento ocupado y los minutos efectivos en que el usuario ha utilizado el estacionamiento. La Tarifa de estacionamiento podrá ser definida por la autoridad, la concesión o el propietario del estacionamiento según sea el caso de acuerdo a la legislación vigente y siempre incorporará el Impuesto al Valor Agregado.
4.1.4 En relación con el Servicio de Estacionamiento, Estacionapp ofrece determinados Servicios Adicionales y funciones valores adicionales algunos de ellos, el Usuario puede optar por recibir un recordatorio de Estacionapp (p. ej., mediante un SMS) en un momento determinado durante un periodo de ocupación de estacionamiento o siempre que el Usuario esté utilizando la App, una notificación automática cuando el Usuario abandone un estacionamiento sin haber primero finalizado su estacionamiento. El Usuario será siempre responsable de poner fin a un estacionamiento que haya iniciado por medio del Servicio de Estacionamiento, con independencia de que el Usuario haya optado por recibir un recordatorio o una notificación automática.
4.2 Condiciones de utilización
4.2.1 El Servicio de Estacionamiento solo podrá ser utilizado en estacionamientos y dentro de zonas o áreas de estacionamiento que estén señaladas en la lista de Estacionapp y/o tengan parquímetros con letreros de Estacionapp o, en otro caso, tengan señales u otros distintivos de Estacionapp en relación con el estacionamiento de que se trate.
4.2.2 Cuando utilice el Servicio de Estacionamiento, el Usuario deberá iniciar un estacionamiento
activándolo, bien mediante la app y deberá asegurarse de que el estacionamiento se ha iniciado correctamente, el Usuario deberá comprobar que ha recibido una confirmación del inicio del estacionamiento por medio de la App
4.3 Obligaciones y responsabilidad del Usuario
4.3.1 El Usuario deberá siempre cumplir con las leyes, reglamentos, ordenanzas municipales y demás normativas aplicables, así como con las normas establecidas en cada momento por el correspondiente Estacionamiento donde el Usuario estacione su vehículo.
4.3.2 El Usuario será responsable de iniciar el estacionamiento correctamente, señalando el número de patente del vehículo estacionado y la ubicación del estacionamiento de que se trate. El Usuario tiene la obligación de asegurarse de que la ubicación que haya señalado es correcta, con independencia del propuesto por la función de posicionamiento de la App.
4.3.3 El Usuario tiene la obligación de asegurarse de que se finalizan los estacionamientos iniciados. De lo contrario el App seguirá consumiendo minutos de estacionamientos hasta el término del horario de estacionamiento regulado en la vía pública. Sin perjuicio de in
4.3.4 Si el Servicio de Estacionamiento no está disponible o está fuera de servicio cuando el Usuario vaya a estacionar o en cualquier momento durante el estacionamiento del Usuario. Éste será responsable de efectuar el correspondiente pago al Operador del estacionamiento.
4.3.5 El Usuario será responsable de las multas de estacionamiento y de los cargos y tasas por estacionamiento indebido (que puedan ser notificadas o cobradas junto con la infracción por estacionamiento indebido), así como del pago de las mismas. Toda infracción en materia de estacionamiento constituirá un asunto entre el Usuario y el Municipio de que se trate.
6 Términos y condiciones particulares aplicables al Servicio de Guía de Estacionamiento
6.1 Mediante el Servicio de Guía de Estacionamiento, el Usuario podrá recibir propuestas relativas
a Estacionamientos disponibles que se encuentren próximas al Usuario, empleando la función de posicionamiento de la App u otra solución técnica aprobada en cada momento por Estacionapp que sea compatible con el Servicio de Guía de Estacionamiento.
6.2 El Servicio de Guía de Estacionamiento requiere que el Usuario haga uso de la App y haya habilitado las funciones “permitir acceso a mi ubicación” y/o “permitir notificaciones automáticas” en su teléfono móvil u otra solución técnica aprobada en cada momento por Estacionapp.
6.3 Estacionapp no asume responsabilidad alguna si la función de posicionamiento de la App no
señala correctamente si existen estacionamientos disponibles próximos a la ubicación del Usuario, o si esta no guía correctamente al Usuario a dicho Estacionamiento. Además, Estacionapp no asume ninguna responsabilidad si un estacionamiento al que se haya remitido al Usuario no está disponible cuando el Usuario acuda a ellos.
8 Precios y tarifas
8.1 Los precios y tarifas por los correspondientes Estacionamientos, Servicios Adicionales u otras funciones complementarias figuran en la lista de precios de Estacionapp aplicable en cada momento, la cual puede consultarse en el Sitio Web. Todos los precios y tarifas incluyen el IVA.
8.2 Después del uso de los Servicios, el Usuario recibirá la correspondiente boleta por medio de la
App. Asimismo, cuando el Usuario lo solicite y el Servicio contratado lo permita, el Usuario
recibirá una boleta por medio de correo electrónico.
En el área personal del Usuario del Sitio Web podrán consultarse los datos sobre utilización de
los Servicios en los doce (12) últimos meses.
8.5 Estacionapp se reserva el derecho a cambiar sus tarifas y precios. Dichas modificaciones entrarán en vigor en cuanto se informe en la lista de precios de Estacionapp
9 Condiciones de pago, etc.
9.1 El pago se efectuará bien mediante un cargo en la tarjeta de pago registrada del Usuario, o por
cualquier otra forma de pago aprobada en su momento por Estacionapp. El Usuario selecciona y
aprueba la forma de pago relativa a su solicitud de registro. Es responsabilidad del Usuario obtener del proveedor de servicios de pago sobre la información relativa a las condiciones de pago adicionales aplicables a las distintas formas de pago.
10 Disponibilidad del Sistema Estacionapp, derechos de la propiedad intelectual, etc.
10.1 El Sistema Estacionapp está habitualmente disponible las 24 horas del día, excluyendo el tiempo necesario para las interrupciones programadas de mantenimiento, modificación y actualización.
Por la presente, el Usuario conoce que el software no puede ser probado en todas las situaciones posibles que puedan ocurrir y que puede producirse una divergencia con el funcionamiento, así como errores y problemas imprevistos. Estacionapp se reserva el derecho a actualizar el Sistema Estacionapp con nuevas funciones o de otra forma modificarlo al objeto de, por ejemplo, adaptarlo a nuevas tecnologías, nuevos requisitos de seguridad o nuevos procedimientos administrativos. Estacionapp no asume responsabilidad alguna por daños o perjuicios o pérdidas que surjan en relación con la falta de disponibilidad, carencia de funcionamiento o errores del Sistema Estacionapp.
10.2 Los derechos de autor (incluido el derecho sobre programas de ordenador, códigos fuente, códigos objeto y algoritmos) y otros derechos de la propiedad intelectual (como marcas y derechos de patente) relativos al Sistema Estacionapp y a su contenido son propiedad u objeto de licencia de Estacionapp o sus socios y proveedores. Tales derechos no se ceden al Usuario en virtud del presente Contrato. No está permitido utilizar el Sistema Estacionapp o sus contenidos para fines comerciales. El Usuario no tiene ningún derecho a copiar, distribuir, vender, publicar, ceder, prestar, sublicenciar, modificar o de otra forma disponer o tomar medida alguna relativa al software incluido en el Sistema Estacionapp. El Usuario no tiene ningún derecho a realizar ingeniería inversa, descompilación, desmontaje o de otra forma tratar de acceder al código fuente del software.
10.3 El Usuario se asegurará de que toda la información y documentación que sea transferida al Sistema Estacionapp esté libre de elementos perjudiciales, códigos fuente o malware (tales como virus, gusanos o caballos de trolla). El Usuario será responsable de que la información que suba a la Página Personal o que facilite por medio de la App no infrinja ningún derecho de la propiedad intelectual de terceros o de otra forma entre en conflicto con leyes, reglamentos o derechos de terceros.
10.4 Estacionapp aplica las medidas de protección habituales para la protección de datos. Salvo que Estacionapp haya cometido negligencia grave, no será responsable por los datos que hayan sido facilitados a un tercero.
11 Responsabilidad de Estacionapp
11.1 Estacionapp no será responsable de los daños y perjuicios o pérdidas que fuesen provocados por:
a) culpa o negligencia del Usuario, incluido que el mismo no haya iniciado o finalizado correctamente un Servicio, que el Usuario no haya entendido la información facilitada, o que el Usuario haya señalado la ubicación errónea en relación con el correspondiente Aparcamiento al inicio de un estacionamiento;
b) la falta de cumplimiento por el Usuario de sus obligaciones en virtud del presente Contrato o cuando de otra forma no haya atendido a las instrucciones de Estacionapp;
c) que el Usuario haya estacionado su vehículo en contravención de las leyes, reglamentos y/o normas establecidas por el Municipio correspondiente o que de otra forma sean de aplicación en relación con el estacionamiento donde el Usuario estacione el vehículo;
d) error o funcionamiento deficientes en relación con el teléfono, teléfono móvil u otro equipo técnico del Usuario;
e) fallo, interrupción o retraso en las redes telefónicas, de Internet o de comunicación de otro tipo, o acciones u omisiones del operador que afecten al funcionamiento o disponibilidad de los Servicios;
f) error o defecto en una función técnica que indique el importe de la Tarifa de Estacionamiento;
g) que el Servicio haya sido cancelado por Estacionapp por motivos que se revelasen incorrectos, pero que Estacionapp tuviera motivos para pensar que eran correctos en el momento de la cancelación y que justificaban dicha cancelación;
h) interrupción o acceso inadecuado a uno o varios de los Servicios que Estacionapp no pueda haber previsto razonablemente;
i) que un Aparcamiento propuestos por Estacionapp no esté disponible cuando el Usuario acuda a los mismos;
j) el uso no autorizado de las Credenciales de Inicio de Sesión o de los Servicios, o
k) fuerza mayor.
11.2 Estacionapp no será en modo alguno responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza, respecto de un Usuario o de un Usuario en relación a un tercero.
12 Responsabilidad del Usuario
12.1 El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Estacionapp frente a los daños y perjuicios o pérdidas sufridas por Estacionapp por culpa o negligencia del Usuario, porque el Usuario no haya cumplido con sus obligaciones derivadas del presente Contrato o porque de otro modo no haya atendido a las instrucciones de Estacionapp.
12.2 El Usuario deberá asimismo indemnizar y mantener indemne a Estacionapp frente a las reclamaciones de terceros que se efectúen contra Estacionapp que sean consecuencia directa o indirecta de la utilización por el Usuario de algún Servicio.
13 Reclamaciones
13.1 En el supuesto de un Servicio defectuoso o de un cobro equivocado, el Usuario deberá presentar sin demora una reclamación escrita al servicio de atención al usuario de Estacionapp en la dirección atencion.cliente@Estacionapp.cl, y en los 60 días siguientes a que el Servicio correspondiente empezará a proporcionarse, o, alternativamente, a que el Usuario tuviera conocimiento, o debiera haber tenido conocimiento, del cobro erróneo de que se trate. La reclamación deberá claramente indicar el carácter del defecto o error. El Usuario proporcionará la debida asistencia a Estacionapp en relación con las indagaciones efectuadas a raíz de la reclamación.
13.2 Las reclamaciones relativas a Tarifas de Estacionamiento equivocadas se tramitarán y resolverán en colaboración con el Estacionamiento correspondiente. Cuando una reclamación relativa a una Tarifa de Estacionamiento cedida a Estacionapp sea aprobada, Estacionapp abonará sin demora al Usuario el importe correspondiente. Cuando la reclamación sea desestimada, Estacionapp notificará al Usuario el resultado de la tramitación de la reclamación, explicando los motivos de su decisión.
14 Duración, resolución anticipada, etc.
14.1 El Contrato es válido desde la confirmación del registro por Estacionapp hasta que sea resuelto de conformidad con lo dispuesto en el Contrato, o como de otra forma se acuerde por escrito.
14.2 Estacionapp tendrá derecho de suspender inmediatamente el acceso del Usuario a los Servicios, cancelar el uso de las cuentas por el Usuario y/o resolver el presente Contrato con efectos
inmediatos, cuando: a) el Usuario haya infringido gravemente cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato; b) el Usuario no cumpla, o haya motivos razonables para suponer que no cumplirá, sus obligaciones de pago, o no tenga una tarjeta de pago en vigor o algún otro medio de pago registrados con Estacionapp; c) de acuerdo con la evaluación prudencial de Estacionapp, quepa esperar que el Usuario devenga insolvente; d) el Usuario utiliza el Sistema Estacionapp o algún Servicio infringiendo el Contrato o de una forma que pueda ser perjudicial u ocasionar daños a Estacionapp o a un tercero; e) el Usuario ha estacionado reiteradamente su vehículo infringiendo las leyes o reglamentos aplicables y/o las normas del Municipio correspondiente; f) el Usuario ha proporcionado información incorrecta, incompleta o engañosa, o g) en base a un estudio previo, Estacionapp considere probable que el Usuario pueda estar involucrado en, o guarde relación con, una actividad criminal o delictiva.
14.3 Será responsabilidad del Usuario resolver el Contrato cuando el vehículo registrado sea vendido, temporalmente dado de baja o no sea utilizado por otro motivo. Estacionapp no tendrá la obligación de comprobar si un vehículo que haya sido registrado por el Usuario ha sido dado de baja temporalmente.
14.4 La resolución del Contrato se efectuará por escrito.
14.5 La resolución del Contrato (por cualquier motivo) no afectará a los derechos y/o obligaciones asumidos por una Parte antes de la fecha en que el Contrato se resuelva.
17 Confidencialidad
Ninguna Parte podrá revelar información confidencial relativa a la otra Parte sin el consentimiento de esta última. No obstante, el Usuario admite y consiente que Estacionapp para cumplir con sus obligaciones comparta información relativa a los Servicios y su utilización con organismos públicos (municipalidades), estacionamientos privados o concesionados. Asimismo, el Usuario admite y consiente que Estacionapp comunique a la policía u otras autoridades competentes todo uso indebido de los Servicios, actividades ilícitas, conductas fraudulentas o inadecuadas y/o sospechas de las mismas.
18 Tratamiento de datos personales, etc.
18.1 El tratamiento y procesamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
18.3 Como responsable del tratamiento de datos personales, Estacionapp registra y procesa datos personales relativos al Usuario, como su nombre, dirección, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, patente del vehículo e información de transacción. Los datos personales que pueden ser objeto de tratamiento representan principalmente información que el Usuario, directa o indirectamente, proporciona a Estacionapp en relación con su registro y el uso de los Servicios de Estacionapp.
18.4 Estacionapp someterá a tratamiento los datos personales del Usuario para fines tales como la administración de los Servicios, el cumplimiento de las obligaciones de Estacionapp en virtud de las leyes y reglamentos aplicables y de las decisiones de las autoridades públicas, para enviar información y ofertas al Usuario, para desarrollar y analizar Servicios y ofertas que sean o puedan ser suministrados por Estacionapp, para análisis de mercado y Usuario y con fines de marketing, y como se expone en la política de privacidad de Estacionapp.
18.5 Estacionapp puede remitir ofertas al Usuario por medio de la App, el correo electrónico, SMS u otras formas. El marketing directamente dirigido al Usuario deberá cumplir con las leyes, reglamentos, códigos de conducta y directrices éticas que sean de aplicación.
18.6 Estacionapp podrá compartir los datos personales del Usuario con empresas de su mismo grupo o con otras empresas con las que colabore para los fines anteriormente mencionados. En la medida en que Estacionapp almacene datos personales del Usuario, tales datos serán siempre almacenados en Estacionapp o en empresas de su mismo grupo.
18.7 Los Servicios incluyen funciones basadas en la localización, es decir, el seguimiento de la posición del Usuario. Al objeto de prestar tales servicios basados en la localización, Estacionapp recopilará, someterá a tratamiento, y compartirá en su momento los datos de ubicación del Usuario, incluida la ubicación geográfica (en tiempo real) del teléfono móvil del Usuario, de conformidad con la legislación aplicable y la Política de Privacidad.
18.8 Al solicitar su registro en Estacionapp, el Usuario autoriza a Estacionapp para que utilice sus datos personales, datos de localización y otra información para los fines, y en la forma, descritos anteriormente, así como para el tratamiento de los datos conforme se describe en la Política de Privacidad. Asimismo, el Usuario consiente que Estacionapp le dirija ofertas. Cuando el Usuario no desee recibir tales ofertas específicas, podrá comunicar dicha circunstancia al servicio de atención al cliente de Estacionapp.
18.10 Estacionapp utiliza cookies. Una cookie es un archivo de texto que permite la identificación del ordenador, teléfono móvil u otro equipo técnico del Usuario. Estacionapp utiliza cookies a los efectos expuestos en la Política de Privacidad. Al solicitar su registro con Estacionapp, el Usuario acepta que se almacenen cookies en el ordenador, teléfono móvil u otro equipo técnico del mismo, según proceda, de conformidad con los fines establecidos en la Política de Privacidad.
El Usuario puede optar por no permitir cookies, aunque si lo hace puede afectar al funcionamiento de los Servicios de Estacionapp.
20 Modificaciones, cesión, etc.
20.1 Estacionapp se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones Generales. En dicho caso, Estacionapp deberá informar inmediatamente al Usuario y poner la nueva versión de los Términos y Condiciones Generales a disposición del Usuario, quien tendrá el derecho a rechazar las modificaciones mediante la resolución del Contrato con carácter inmediato. No obstante, se considerará que el Usuario ha aceptado las modificaciones cuando siga utilizandolos Servicios.
20.2 Los Términos y Condiciones Generales en cada momento aplicables están disponibles en el Sitio Web.
20.3 Estacionapp tiene el derecho a ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados del presente Contrato sin el consentimiento del Usuario. Además, Estacionapp tiene el derecho a utilizar subcontratistas para cumplir con sus obligaciones conforme al presente Contrato.
20.4 El Usuario no podrá ceder sus derechos y/u obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento escrito de Estacionapp.
21 Otras cuestiones
21.1 El Contrato representa la totalidad del acuerdo alcanzado por las Partes en relación con las cuestiones a las que el Contrato se refiere.
21.2 Las Partes acuerdan que, en el supuesto de que alguna disposición del Contrato fuese considerada inválida o ineficaz, dicha disposición y el resto de términos y condiciones del Contrato serán aplicados en la medida permitida.
21.3 Los presentes Términos y Condiciones Generales están disponibles en español constituye la versión en idioma original.
22 Invalidez parcial
Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Contrato, cuando una o varias cláusulas del Contrato sea inválida, ilegal o ineficaz en todo o en parte, en una jurisdicción o en relación con una de las partes, dicha invalidez, ilegalidad o ineficacia en tal jurisdicción no afectará el alcance permitido por la legislación aplicable, la invalidez, ilegalidad o ineficacia de las otras disposiciones del Contrato, ni afectará a esas disposiciones en cualquier otra jurisdicción o en relación con las otras partes del Contrato.
23 Ley aplicable y controversias
23.1 El Contrato se regirá por las leyes de Chile.
23.2 Todo conflicto, controversia o reclamación derivados o que traigan causa del Contrato suscrito por Estacionapp y un Usuario, o del incumplimiento, resolución o invalidez del mismo, serán resueltos por la Justicia Ordinaria, para lo cual las partes fijan su domicilio en la Ciudad de Santiago.
24 Servicio de atención al Usuario
El servicio de atención al usuario de Estacionapp contesta preguntas relativas al Contrato y los Servicios prestados por Estacionapp.
Número de teléfono: + 56 2 3244 0302
Dirección de correo electrónico: consultas@estacionapp.cl